POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Acsendo damos mucha importancia a la seguridad y la protección de los datos de nuestros usuarios. Por eso hemos preparado este documento en el que te explicamos la manera en que nuestro sitio recolecta, mantiene y emplea tus datos.
Índice
- Condiciones generales
- Información personal
- Información no personal
- Tiempo de permanencia de tus datos
- Privacidad de menores de 18 (dieciocho) años
- Seguridad de la información
- Servicios de terceros con los cuales compartimos información de los Usuarios
- Enlace con otros sitios
- Acceso, rectificación o supresión de sus datos
- Nota especial para usuarios internacionales
- Cambios en la política de protección de datos
- Cookies
- Cómo contactarnos
1. Condiciones generales
Acsendo S.A.S con sede principal en la Calle 96 # 12 - 31 piso 3 y 4, Bogotá D.C., Colombia (en adelante Acsendo) es la entidad responsable del manejo de tu información personal, de acuerdo con lo expuesto en esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad aplica para los sitios web https://pages.acsendo.com, https://www.acsendo.com, https://blog.acsendo.com, para las páginas de redes sociales https://www.facebook.com/acsendo/, https://co.linkedin.com/company/acsendo-s-a-, https://twitter.com/Acsendo, https://www.instagram.com/acsendo_hr/, https://www.youtube.com/channel/UCJepUuukJS25kRsq9zxQcDw y para cualquiera de sus sitios y páginas afiliados en los que haya un vínculo a esta Política de Privacidad (en adelante Sitios Web).
Este documento también es parte integrante de nuestros Términos y condiciones de uso y está dirigido a las personas que expresan la plena aceptación de dichos Términos y condiciones de uso, al acceder, visualizar, utilizar y/o registrase en los Sitios Web (en adelante Usuario, Usuarios, Tú, Tu, Tus, Tuyo, Contigo).
De acuerdo con lo dispuesto en El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, todos los datos personales que tenga Acsendo bajo su responsabilidad serán tratados según dicha normativa y se guardarán sobre ellos las debidas medidas de seguridad.
2. Información personal
Cuando Tú te registras a través de cualquiera de los formularios existentes en los Sitios Web o en los implementados a través de plataformas intermediarias (como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google y/o Zoom) los datos personales que nos proporciones serán almacenados en la base de datos de Acsendo.
Acsendo recopila todas o algunas de las siguientes categorías y tipos de datos personales: datos de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono), datos de ubicación (país, estado y ciudad), datos de perfil profesional (nombre de la empresa, cargo o rol laboral, segmento o departamento de la empresa donde trabaja, número de empleados de esa empresa, formación académica y años de experiencia), datos para fines de marketing (sus preferencias sobre la gestión del talento humano y la gestión empresarial e información sobre su compañía).
No es Tu obligación proporcionarnos tus datos personales para poder navegar a través de los Sitios Web, pero no hacerlo implica la imposibilidad de participar en nuestros eventos presenciales y digitales, recibir contenidos descargables y comunicados, así como de ser contactado para una asesoría gratuita o recibir información de nuestros servicios.
2.1. ¿Cómo usamos Tu información personal?
Dicha información se utiliza para:
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Compartir Contigo información: noticias y contenido sobre recursos humanos y gestión empresarial, información comercial de nuestros servicios o de los servicios de nuestros aliados, promociones, beneficios, campañas que estemos realizando.
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Garantizar Tu participación en charlas, seminarios y eventos presenciales y/o digitales.
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En caso de iniciar un proceso a través de la plataforma de Acsendo, esta información es la base para el inicio del mismo y para notificarte las novedades de la plataforma y de los servicios ofrecidos por Acsendo.
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Realizar estudios o encuestas relacionadas con la gestión del talento humano o alguna de nuestras estrategias comerciales. Dichas encuestas son de participación voluntaria.
Para dichos fines, Acsendo utiliza los siguientes medios, en el momento que considere necesario: correo electrónico, mensajes de texto (SMS), llamadas telefónicas, videollamadas, mensajes en WhatsApp u otros servicios de mensajería y publicaciones dirigidas en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Zoom.
3. Información no personal
También podemos recolectar información no-personal Tuya en cualquiera de las interacciones que realices con los Sitios Web. Esta información incluye aspectos técnicos sobre cómo los Usuarios ingresan y navegan a través de los Sitios Web: explorador, tipo de dispositivo, tiempo de visita, páginas visitadas, sistema operativo y proveedor de servicio de Internet, entre otros. Igualmente, los Sitios Web pueden usar cookies para mejorar la experiencia del Usuario.
Tú estás en la libertad de configurar tu explorador para que rechace las cookies o te alerte cuando estos están siendo enviados, como se explica en la sección Configuración del navegador para rechazar las cookies. Si decides hacer esto, ten en cuenta que algunas partes de los Sitios Web o de los procesos operativos y comerciales de Acsendo podrían no funcionar adecuadamente.
3.1. ¿Cómo usamos Tu información no personal?
Los datos no-personales recogidos pueden usarse con los siguientes propósitos:
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Evaluar la calidad de los Sitios Web y personalizar la experiencia de usuario: la información recolectada nos ayuda a entender mejor cómo los Usuarios utilizan los Sitios Web y así mejorar su funcionalidad.
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Elaborar estudios sobre los Usuarios y sus hábitos de consumo: la información recogida nos permitirá saber cuáles de nuestros productos, servicios o campañas son los más consultados por nuestros potenciales clientes, y de esa forma poder trabajar para ofrecerles un mejor servicio.
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Realizar acciones de remarketing: terceros, como Google, Facebook y/o LinkedIn pueden usar los registros de tus visitas a los Sitios Web para mostrarte anuncios relacionados en sus redes publicitarias.
4. Tiempo de permanencia de sus datos
Los datos personales que proporciones a Acsendo a través de los medios descritos anteriormente se conservarán mientras tú no solicites su supresión y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
En la sección Acceso, rectificación o supresión de tus datos te explicamos cómo consultar, actualizar o eliminar tu información personal de las bases de datos de Acsendo.
5. Privacidad de menores de 18 (dieciocho) años
Los Sitios Web no están dirigidos a menores de 18 (dieciocho) años, por eso Acsendo no recopila sus datos personales sin obtener el consentimiento de sus padres.
Si Acsendo descubre que los datos personales de menores de 18 (dieciocho) años se han recopilado sin el consentimiento comprobable de los padres o tutores, se tomarán las medidas adecuadas para eliminar esta información. Si eres padre o tutor de un menor de 18 (dieciocho) y descubres que él o ella ha proporcionado sus datos personales a Acsendo, puedes avisarnos a [email protected] y solicitar que se eliminen sus datos personales de la base de datos de Acsendo.
6. Seguridad de la información
Acsendo implementa medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de tus datos. Sin embargo, debes ser consciente que ningún sistema de seguridad es inexpugnable. Es posible que la información que Tú nos proveas pueda ser interceptada durante la transmisión de datos.
Los Sitios Web emplean una tecnología industrial estándar conocida como secure-socket-layer ("SSL") para proteger la transmisión de información. Tú puedes comprobar la seguridad de tu conexión tras observar la barra de direcciones en tu ventana de Navegador. Cuando Tú accedas a un servidor protegido por SSL, los primeros caracteres de la dirección cambiaran de "http" a "https".
No obstante lo anterior, Acsendo no será responsable por cualquier acción tendiente a infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de Tus datos.
7. Servicios de terceros con los cuales compartimos información de los Usuarios
Acsendo comparte la información de los Usuarios con proveedores de servicios externos a la compañía para procesos relacionados con la operación de Acsendo.
Con el fin de generar estadísticas demográficas, de comportamiento y consumo de los Usuarios y generar anuncios, Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics, Facebook Ads, LinkedIn, LinkedIn Ads y Google Adwords pueden conocer tu información no personal.
Por otra parte, Acsendo comparte los datos personales de los Usuarios con RD Gestão e Sistemas S.A y Pipedrive con el fin de gestionar su base de datos y el relacionamiento con los Usuarios.
8. Enlace con otros sitios
Los Sitios Web pueden contener enlaces o links con otros sitios. Acsendo no dispone de control alguno ni ostenta responsabilidad alguna sobre el contenido, las políticas o medidas de protección de datos de otros sitios web.
9. Acceso, rectificación o supresión de tus datos
En concordancia con las leyes existentes en los países de la Unión Europea y de América Latina, Tú estás en libertad de consultar y actualizar tus datos personales en cualquier momento. De igual manera, puedes solicitar la eliminación total de tus datos personales, haciendo uso del derecho al olvido.
La única situación en la cual no debes solicitar la eliminación de tus datos es si tienes algún proceso activo en la plataforma de Acsendo, ya que podría afectar el buen desarrollo del mismo.
Para consultar, actualizar o eliminar todos o algunos de tus datos personales debes escribir un mensaje al correo electrónico [email protected]
10. Nota especial para usuarios internacionales
Si Tú accedes a los Sitios Web y nos proporcionas Tus datos personales, debes tener que en el acto estás aceptando que Acsendo pueda transferir Tus datos personales, con los fines establecidos en la sección ¿Cómo usamos Tu información personal?, a los siguientes países: Argentina, Bolivia, Brasil, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Perú, México, Panamá, Uruguay, Chile, Portugal.
11. Cambios en la política de protección de datos
Acsendo tiene la facultad de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, siempre en concordancia con el marco legal imperante en los países en que opera. Al realizar modificaciones a esta política, Acsendo lo notificará en los Sitios Web.
En todo caso Acsendo se reserva el derecho de realizar actualizaciones a la presente política, sin previa notificación a sus destinatarios, razón por la que agradecemos estar consultando las posibles actualizaciones por este medio.
El uso continuado de los Sitios Web después de que la Política de Privacidad revisada haya sido publicada indica que ha leído, entendido y aceptado la versión actual de la Política.
12. Cookies
A continuación, se establecen las principales obligaciones en materia de cookies tales como; información del tipo de cookies utilizadas por la web, finalidades de las mismas, consentimiento del usuario, formas de pedir el consentimiento, aviso legal, política de cookies, etc.
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12.1. Concepto de CookiesLas cookies son ficheros que se almacenan en Tu ordenador y que contiene un número que permite identificar unívocamente Tu ordenador, aunque este cambie de localización o de dirección IP.
Las cookies son instaladas durante la navegación por Internet, bien por los Sitios Web que visites o bien por terceros con los que se relacionan los Sitio Web, y permiten conocer tu actividad en los Sitios Web o en otros con los que se relacionan, por ejemplo: el lugar desde el que accedes, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accedes (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, las páginas más visitadas, el número de clics realizados, entre otros.
Los Sitios Web son accesibles sin necesidad de que las cookies estén activadas, si bien, su desactivación puede impedir el correcto funcionamiento del mismo.
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12.2. Clasificación de las CookiesLas cookies pueden clasificarse según su funcionalidad en:
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Cookies técnicas: son aquellas que te permiten navegar a través de los Sitios Web y la utilización de sus opciones o servicios, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar la solicitud de inscripción o participación de un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación.
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Cookies de personalización: son aquellas que te permiten acceder a los Sitios Web con algunas características en función de tus necesidades particulares, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accedes, la configuración regional, etc.
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Cookies de análisis: son aquellas que permiten a Acsendo, el seguimiento y análisis del comportamiento de los Usuarios de los Sitios Web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza para la elaboración de perfiles de los Usuarios, introducir mejoras en función de los datos de uso los Usuarios.
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Cookies de publicidad: son aquellas que permiten a Acsendo gestionar de forma eficaz sus espacios publicitarios.
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12.3. Cookies que se utilizan en los Sitios Web -
12.4. Información sobre las obligaciones legales en el uso de las CookiesLas obligaciones legales impuestas por la normativa son dos: el deber de información y la obtención del consentimiento.
El deber de información consiste en facilitar a los Usuarios información clara y completa sobre las cookies que se usan en los Sitios Web: si son propias o de terceros, el tiempo que se mantienen activas y su función. También se debe informar sobre la utilización de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos y, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos.
Por consiguiente, la información sobre las cookies facilitada en el momento de solicitar el consentimiento debe ser suficientemente completa para permitir a los Usuarios entender la finalidad para las que se instalaron y conocer los usos que se les darán.
En el caso de que un Usuario preste su consentimiento para el uso de cookies, la información sobre cómo revocar el consentimiento y eliminar las cookies deberá de estar a su disposición de forma accesible y permanente.
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12.5. Autorización para el uso de cookiesDe conformidad con el aviso de cookies que aparece en los Sitios Web, Tú aceptas, al navegar por cualquiera de los Sitios Web, consciente y expresamente el uso de cookies, excepto en la medida que hayas modificado la configuración de tu navegador para rechazar la utilización de las mismas.
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12.6. Configuración del navegador para rechazar las cookiesRecuerda que el uso de cookies podrá estar sujeto a Tu aceptación durante la instalación o actualización del navegador utilizado.
Esta aceptación podrá ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles en el mismo. Es recomendable que consultes la ayuda de Tu navegador o accedas a las páginas web de ayuda de los principales navegadores:
- Configuración de cookies para Google Chrome
- Configuración de cookies para Apple Safari
- Configuración de cookies para Internet Explorer
- Configuración de cookies para Mozilla Firefox
13. Cómo contactarnos
Ponte en contacto con Acsendo para hacer cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, tus datos personales o tus opciones de consentimiento por correo electrónico a [email protected]
Para el ejercicio de los derechos mencionados en la sección Acceso, rectificación o supresión de sus datos también debes escribir al mismo correo electrónico.
Última actualización: 03 de Junio de 2020